主讲老师：葛军

主办单位：英盛企管   

智慧支持：中国培训网、北京大学民营经济研究院

课程时间：2013年06月23日  09:00-12：00   14：30-17:30  

举办地点：市人力资源市场二楼

【课程背景】

作为一个管理者为什么要激励员工？如何激励员工？选择何时、何地激励员工？如何辅导员工？葛老师用生动典型的实例和诙谐幽默的语言，帮助管理者打造自己的辅导与激励模式，使之成为更优秀、更全面的企业管理人才。很多企业的管理者或许知道怎样去领导自己的员工，却忽略了管理者还肩负着辅导与激励员工的责任。

【课程收益】

² 掌握管理者激励的步骤和方法；

² 有效掌握做好本部门的工作激励的方法，促进生成产力；

² 掌握公司各部门在职培训（OJT）辅助技巧；

² 学习如何制定在职训练计划、训练实施和训练结果评价；

² 针对现行的激励和辅助技巧如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正。

【课程大纲】

第一部分  理解管理

什么是管理

2）为什么要有管理

3）管理者做什么

4）管理者的自我角色认知

第二部分  有效员工激励

一、了解激励

1、理解激励

2、激励和绩效的关系

3、激励的模式

案例：激励警觉性试验的结果

二、激励理论在管理工作中的实操应用

1、需要层次理论在管理工作中的实操应用

1）对需要层次理论的解释

2）需要层次理论对管理工作的启示

3）需要层次理论在管理工作中的实操应用

案例分析：潘传中为何跳槽

2、目标期望理论在管理工作中的实操应用

1）对目标期望理论的解释

2）确定目标的SMART原则

3）目标期望理论对管理工作的启示

4）目标期望理论在管理工作中的实操应用

案例分析：严伟为何离开公司？

3、行为强化理论在管理工作中的实操应用

1）对目标期望理论的解释

2）正负强化的比较

3）行为强化理论对管理工作的启示

4）行为强化理论在管理工作中的实操应用

案例分析：乔利民是不是个好科长

4、公平理论在管理工作中的实操应用

1）对公平理论的解释

2）员工个人贡献的考虑要素

3）员工得到奖酬的考虑要素

4）公平理论对管理工作的启示

5）公平理论在管理工作中的实操应用

案例分析：小白为什么辞职

三、工作中具体激励措施

围绕上述理论确定工作中应用的激励措施

分组讨论：

1）哪些具体激励措施是高层可以应用的？

2）哪些具体激励措施是中层及基层管理人员可以运用的？

四、企业激励机制的确立

1、进行员工满意度调查，了解员工需求

2、确认当前员工看重的需求因素及未满足的需求因素

3、确定具体激励措施

4、将激励措施制度化并运行

案例分析：西门子公司研发及销售部激励机制的建立

第三部分 员工辅导技巧---在职训练（OJT）

一、如何理解在职训练（OJT）

二、对部属在职训练（OJT）的工作步骤 

1、制定部属在职训练（OJT）计划 

2、在职训练计划的实施 

3、在职训练结果的评价 

三、制定在职训练（OJT）计划 

1、分析员工工作绩效差距

2、确定通过在职训练员工需改进的内容

3、给部属制定在职训练计划

分组讨论：结合工作实际制定部属的在职训练计划

四、在职训练（OJT）计划的实施 

1、讲解

2、经验

3、练习

4、发表意见

5、尊重

五、在职训练（OJT）结果的评价

1、员工做自我评价 

2、主管对部属的在职训练改进情况评分 

3、和部属面谈 

4、记录评价结果 

5、存档

六、建立部属在职训练（OJT）档案卡

案例分析：高翔7月份在职训练（OJT）计划

【主训师简介】葛军老师

国内实战派管理专家，资深培训师、咨询师,尤其擅长针对中高层管理技巧培训和人力资源管理技能提升培训；国家人力资源管理师认证培训讲师；青岛远达方略管理顾问工作室首席培训师、咨询顾问；通标标准技术（SGS）特聘培训师、咨询顾问；盛世影响力网络培训(EAP)签约讲师；福步大讲堂签约讲师；北京大学EMBA课程培训班特邀培训师。

曾先后在世界500强、跨国公司等多家大型企业任职，十五年的企业管理工作经历，其中六年以上的人力资源总监管理工作经验，数十家企业管理咨询经验，曾为上百家大型企业集团、上市公司、高科技公司及民营企业提供过管理培训课程，其开发的“实战型中层管理技能整体培训课程”深受学员好评，课程满意度在95%以上。

十二年的培训经验，极具实操的授课模式，浅显易懂的授课方式，赢得了学员的尊重和敬仰。作为国家人力资源管理师认证培训讲师，现已培训3000多名人力资源管理师，并在此基础上，结合自己的咨询经验，潜心研究、独立开发了“咨询式人力资源管理实战系列培训课程”。 

率先在培训“四级评估”体系的基础上提出了培训“五级评估”理论，使培训真正做到了从培训前到培训中直至培训后的全过程评估。

【擅长课程】

管理技能：《组织沟通与协调技巧》、《时间管理技巧》、《赢在问题解决力》、《有效授权技巧》、《领导艺术与有效激励》、《部署培育及OJT技巧》、《构建高绩效团队》、《目标与绩效管理》、《中层管理人员管理技能整体培训方案》、《快速提升执行力》、《咨询式流程梳理与流程再造》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《职业经理人的五才管理》

人力资源：《咨询式人力资源管理整体实操方案》、《人力资源管理在管理工作中的实际应用》、

《岗位分析实操技巧》、《组织架构与岗位设计》、《招聘面试问题设计及无领导小组讨论的应用》、《招聘甄选与人才选拔》、《培训管理实务》、《如何让培训效果落地----培训的五级评估》、《TTT内部培训师培训》、《培训体系的建设》、《咨询式绩效管理体系建设》、《如何进行有效的绩效面谈》、《如何进行薪酬调查》、《薪酬体系设计》、《有效开展员工满意度调查》、《员工职业生涯规划》、《人事与行政管理制度的制定》、《劳动关系管理实操》

【培训特点】

1、针对现场个案及日常工作案例进行分析与指导，课程内容理论联系实际、深入浅出，与学员产生强烈共鸣；2、有实例、有工具，操作性极强，学能致用，运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性；3、每次培训都能做到学员满意、记忆深刻、学能所用！

【培训观点】

保证培训现场有“笑过”，培训结束有“效果”，提出“即学即用即见效”的质量要求！

【曾服务企业】

海尔集团、海信集团、湖南省电力、甘肃省电力、首都机场旅业集团、美特好集团、马士基、日照银监局、日照商业银行、日照港股份公司、泰科电子、华易置业、天泰集团、太平洋恩利食品、北方国贸、青岛啤酒、青岛人才网、中化实业、太平人寿、希杰饲料、航运默生快递、嘉佳国际货运、润和纺织、华北冶建集团、伟胜电子塑胶、瑞克斯旺（中国）种子、嘉合置业、汇信科技、晓星钢帘线、海程邦达国际货运、世通认证、奥技科光学、天人环境工程、奔泰电子、淄博鑫利建筑、淄博青义石油、山东齐鲁风景园林工程、江苏明星减震器等上百家。
【培训现场照片】